九州通刘宝林：用技术服务敲开医院大门

　　作为国内民营医药商业企业的龙头老大，九州通多年来都以民营医院、乡镇卫生院及药店为其主要下游客户，大型医院一直是九州通难以逾越的碉堡。随着人工、物流等各种成本的增加，九州通利润挤压到仅1%-2%。为了增加大型医院市场份额，九州通董事长刘宝林决定用技术服务敲开其大门。

　　“医院与我们一样，也存在药品分类、存储等繁琐的工序。”九州通技术总裁谷春光说，医院的药品涉及到个人，分拣、拆零等工作更精细、繁琐，而医生、护士不是物流专家，他们需要技术提升自动化管理水平。

　　2012年，九州通与山西医科大附属二医院合作。以前，该院门诊、住院部和静脉配置中心所有的药品都是手工分类，药师将整箱药拆零后，送给各个科室，各科室的护士再将药送到病人手中。药品繁多，不但分散了护士照顾病人的精力，有时还会出现一些差错，甚至导致产生医患纠纷。

　　九州通通过安装集成系统及智能化设备后，与医院HIS系统对接，做到药品自动化分拣和提取，药师、护士不再为药品拆分操心。

　　谷春光举例，患者在门诊挂号后，信息就输进了网络，医生开了处方，药房和财务一清二楚。待病人缴费后，药师只需在电脑上点击，药房的自动化设备就将患者所需药品提取打包，并送到窗口。“再也不用像以前那样，药师拿着处方在药房到处找药。”

　　在住院部，每个时间点护士要给哪一床位的病人取药，只需在电脑上点击病人名字、床位号，后台药房的自动剥药机，就已将病人的药分配包好。护士也不用自己配药了。

　　刘宝林介绍，由于公司技术为医院解决了大难题，多家医院都与九州通有了合作。其中，北京人民医院等与九州通的合作模式，被商务部作为成功案例在全国推广。

　　谷春光说，技术服务不仅给企业带来了直接经济效益，还通过解决医院难题，带动了药品在医院的销售比例。2012年，九州通在医院的销售额同比去年翻了一倍。