在卫生部在其官方网站发布了《关于医院施行预约挂号服务工作的意见》后,漳州博爱医院立即推出网络预约挂号服务,缓解就医难。
根据患者渴望及时、快捷了解自身病情的需求,特意安排一线临床医生全天24小时网络在线轮流值班,专门解答网络患者的咨询问题。将网上挂号与医生在线病情咨询同步进行,让患者和医生先进行病情方面的沟通,在对自身病情、医院特色等要素充分了解并获得院方对就诊的建议后再进行预约,从而实现有针对性挂号,院方也可提前进行专家调配,避免挂错号现象的发生。
此外,医院在来院信息、检查、入院、收费、核算、住院、出院几个主要环节均实现就医流程网络化,增加、细化网上挂号的服务内容,力争给患者更清晰的就医指导,让患者通过网络就能了解绝大多数的就医环节,清清楚楚就医--这些措施使我院患者的爽约现象极为少见。
我院的现场挂号,专家号通常一号难求。开通网上挂号绿色通道后,医院会针对预约情况灵活安排专家接诊,即便于患者就医,也利于院方对医疗资源统筹整合,提高服务效率,以让更多患者接受优秀专家的诊治。
院方提醒患者,我院专家每日接诊患者的数量有限,网上挂号更应该珍惜难得的专家号,网上挂号成功后,请务必如约来院就诊,若实在无法按时就诊,请提前通知院方,以把专家号留给其他患者,珍惜医疗资源!
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