虎年黄金周鑫宛共接待旅客786人,营业收入与往年同比增加6%,形势不容乐观。其一,星级宾馆如雨后春笋一般增加;其二,周边饭店酒店星落其布,有型和无形竞争异常激烈;其三,员工服务技能参差不齐;其四,人员流动频繁。为了有效地解决这些问题,从今年一月份起鑫宛宾馆给员工增加了工资,稳定了员工队伍,明确提出要以优质服务占领市场,为夺取双赢而努力。
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