恩阳税务节前服务“不打烊” 办税缴费“不拥堵”

　　临近春节，广大纳税人缴费人集中到办税大厅办理业务，税费业务办理工作量增加，为减轻办税缴费压力，让纳税人缴费人更快捷、更省心地办税缴费，恩阳区税务局多措并举确保节前办税缴费高峰“不拥堵”。

　　一如既往坚持主责意识“不松弦”。强化组织领导，组织税费服务中心、征管、税政、收核、风险等部门召开节前工作保畅调度会，安排布置节前相关工作，主要负责人严格落实“一把手走流程”要求，充分落实领导值班制度、首问责任制、一次性告知、预约办税等制度;各分管领导、部门负责人严密部署、统筹协调，将各项工作抓实抓细，针对出现的重大问题集中研判，快速响应，切实为纳税人缴费人提供全面、优质、高效、暖心的服务。

　　一丝不苟坚持精细服务“不打烊”。组织业务骨干成立“精细导税服务小队”，导税员根据业务类型对到厅纳税人缴费人进行网办、自助办、窗口办的科学分流，办理业务和咨询业务进行分类“服务”，遇到“疑难杂症”由“专导”提供“一站式”兜底服务。不断完善便民服务设施，通过“智能办税缴费+精细服务”，专门为特殊群体开通“绿色通道”，安排专人提供“专属”服务;在原有的“一窗通办”窗口基础上，增设“潮汐窗口”，根据排队人数“动态调整”，切实提升办税缴费效率，有效减少群众排队等候时间。

　　一刻不停坚持协同办理“不断档”。强化与司法、社保、医保、不动产等单位紧密协作，抓实抓牢“下班不打烊”延时服务制度，确保当天业务当天办，急难愁盼问题“不过夜”，针对纳税人缴费涉及多部门业务，认真落实“高效办成一件事”要求，持续推行“马上办、限时办、联合办、兜底办”等便利化措施，让纳税人缴费人“最多跑一次”。实体化运行《恩阳区社会保险费征缴争议联合处理机制》，即时解决纳税人缴费人涉税诉求。认真落实区委区政府“证好回家”相关工作要求，与财政、国资、自规等单位集中办公，为群众集中办理房产证，确保广大群众好办事、办好事、过好年。

免责声明： 本站转载稿件仅代表作者个人观点，与巴中热线无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或者承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。