暴力公关战
www.bz173.com 时间：2011/12/18 来源：飞象网
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现在，中国的“互联网模式”清单上恐怕得填上一项新内容：暴力公关战。这，不妨看看过去半个月凡客和腾讯的遭遇。
围绕凡客的故事发轫于一位不知姓字网友，其以凡客内部员工口吻发布了一系列质疑凡客的博文，继而有网站和微博跟进、扩散，流布之广及影响之巨，仿佛凡客真的下一秒就会死于“失血”。而腾讯刚刚遭遇的，则是成立才满三年的橙色报纸《时代周报》，一篇叙事“宏大”、通篇都是竞争对手义愤填膺的讨伐、面目模糊的“离职员工”消息源，结论也足够惊悚：腾讯或将在2012末日之年亡于内部失控。
凡客会破产，腾讯要失控，诸如此类。即便去年360与腾讯公开对决激战正酣时，中国互联网的“面目”也不如现在这样和人们好事的看客情绪合拍过：围绕行业内“大家伙”们的传闻一个接一个密集浮出水面， “深喉人士”突如其来的古道热肠，桥段之劲爆就仿佛出自好莱坞编剧们的精心构思，当然还离不开微博等社交网络的大号小号病毒扩散——事实上，这些传言的背后主人也都呼之欲出。
联合不那么主流的媒体，借道“面目模糊”的消息源，向“大公司”发起足够猛烈的攻击，以博取市场同情分——这，正在成为某些小公司上位的流行套路。
虽说互联网行业从来不乏口水，但如今的行业竞争，正在加速演化成公关层面的“丛林殴斗”。在这场失序的游戏中，“小鬼们”的玩法反而更“狠”。而诸如腾讯、凡客、京东这些频频躺着中枪的“大家伙”们则显得颇为被动，就像面对老鼠的大象一样：你理或不理，他们都赢了。
“群氓涌动，各以其本能行事”——《时代周报》“批判”腾讯的这句话用来形容互联网行业当下的竞争失序或更恰当。黄色小报之父赫斯顿说过：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻，未来会不会人狗互咬才是新闻。
如此这般以“公关殴斗”的手段“竞争”，我们大可以为其冠上“恶性”之名。因其背后反映出的：是我们对规则可怜的尊重，对话语暴力顽固的认同，以及，对公众情绪投机式的利用。事实上，这样的手段要毁坏的，也正是可为行业参与者们创造均等机会的竞争，以及媒体公信力的丧失。
对于企业而言，竞争或可激烈、具体，公关手段也不可或缺，但其前提有二：一为规则，二为参与主体尊重并维护规则的伦理自觉。行业若形成如此共识，才可在桌上桌下，杜绝不正当的倾轧，才可让玩家信赖并愿意参与竞争——这并非只带来大公司们的现世安稳，相反，更多的，是小公司们的福祉所系。
因为，“小公司要时刻注意，大公司有最强大的法务、政府关系和资本资源”，3Q大战之后，周鸿祎的公开反思称，“现在很多小公司可能会有这样的想法，我们是不是也要模仿360，靠打几个大的公关战让自己冒出头来？这种想法是不对的……公关战是把双刃剑。对于初创企业来说，对“公关战”还是离远点好。我觉得公关战是一种邪恶武功，不是正道，用肯定会有效果，但也会让自己受很严重的内 伤。”当然，说归说，360和金山网络、搜狗的暴力公关战还没有消停。
教训早就应该汲取。事实上，在与大公司的对垒中，形态更接近“群氓”的小公司们天然地惹人“怜惜”：人们都希望大卫战败巨人的故事重演，这可以为行业带来勃勃生机。但是如果小公司们陷入“群氓”的逻辑不能自拔，寄成长于以小博大的黑帮辣手，那么便只能令人徒呼“惋惜”。因为行业竞争失序的恶果一旦“脱蒂”，首先被压垮的也正是小公司们。
围绕凡客的故事发轫于一位不知姓字网友，其以凡客内部员工口吻发布了一系列质疑凡客的博文，继而有网站和微博跟进、扩散，流布之广及影响之巨，仿佛凡客真的下一秒就会死于“失血”。而腾讯刚刚遭遇的，则是成立才满三年的橙色报纸《时代周报》，一篇叙事“宏大”、通篇都是竞争对手义愤填膺的讨伐、面目模糊的“离职员工”消息源，结论也足够惊悚：腾讯或将在2012末日之年亡于内部失控。
凡客会破产，腾讯要失控，诸如此类。即便去年360与腾讯公开对决激战正酣时，中国互联网的“面目”也不如现在这样和人们好事的看客情绪合拍过：围绕行业内“大家伙”们的传闻一个接一个密集浮出水面， “深喉人士”突如其来的古道热肠，桥段之劲爆就仿佛出自好莱坞编剧们的精心构思，当然还离不开微博等社交网络的大号小号病毒扩散——事实上，这些传言的背后主人也都呼之欲出。
联合不那么主流的媒体，借道“面目模糊”的消息源，向“大公司”发起足够猛烈的攻击，以博取市场同情分——这，正在成为某些小公司上位的流行套路。
虽说互联网行业从来不乏口水，但如今的行业竞争，正在加速演化成公关层面的“丛林殴斗”。在这场失序的游戏中，“小鬼们”的玩法反而更“狠”。而诸如腾讯、凡客、京东这些频频躺着中枪的“大家伙”们则显得颇为被动，就像面对老鼠的大象一样：你理或不理，他们都赢了。
“群氓涌动，各以其本能行事”——《时代周报》“批判”腾讯的这句话用来形容互联网行业当下的竞争失序或更恰当。黄色小报之父赫斯顿说过：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻，未来会不会人狗互咬才是新闻。
如此这般以“公关殴斗”的手段“竞争”，我们大可以为其冠上“恶性”之名。因其背后反映出的：是我们对规则可怜的尊重，对话语暴力顽固的认同，以及，对公众情绪投机式的利用。事实上，这样的手段要毁坏的，也正是可为行业参与者们创造均等机会的竞争，以及媒体公信力的丧失。
对于企业而言，竞争或可激烈、具体，公关手段也不可或缺，但其前提有二：一为规则，二为参与主体尊重并维护规则的伦理自觉。行业若形成如此共识，才可在桌上桌下，杜绝不正当的倾轧，才可让玩家信赖并愿意参与竞争——这并非只带来大公司们的现世安稳，相反，更多的，是小公司们的福祉所系。
因为，“小公司要时刻注意，大公司有最强大的法务、政府关系和资本资源”，3Q大战之后，周鸿祎的公开反思称，“现在很多小公司可能会有这样的想法，我们是不是也要模仿360，靠打几个大的公关战让自己冒出头来？这种想法是不对的……公关战是把双刃剑。对于初创企业来说，对“公关战”还是离远点好。我觉得公关战是一种邪恶武功，不是正道，用肯定会有效果，但也会让自己受很严重的内 伤。”当然，说归说，360和金山网络、搜狗的暴力公关战还没有消停。
教训早就应该汲取。事实上，在与大公司的对垒中，形态更接近“群氓”的小公司们天然地惹人“怜惜”：人们都希望大卫战败巨人的故事重演，这可以为行业带来勃勃生机。但是如果小公司们陷入“群氓”的逻辑不能自拔，寄成长于以小博大的黑帮辣手，那么便只能令人徒呼“惋惜”。因为行业竞争失序的恶果一旦“脱蒂”，首先被压垮的也正是小公司们。
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