平昌法院三举措强化涉诉信访工作
www.bz173.com 时间：2013/4/25 来源：www.bz518.com
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为切实化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，平昌法院强化措施，加大涉诉信访工作力度，解决群众诉求，化解信访隐患。今年一季度，该院共接待来信来访47件，其中当场答复解决46件，转交业务庭1件，环比下降50%；办理相关部门交办件15件，办理满意率为100%，实现了无缠访、群访、越级上访的良好效果。
一是进一*健全信访制度。健全和完善信访接待、登记、批转制度，明确信访工作性质、范围、职能、工作程序、监督管理制度、奖惩考核办法，严格按照流程操作，严防错漏；继续推行党组领导公开接访制度，确保信访难题得到及时解决；严格执行领导包案责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，定期听取包案领导和包案责任人汇报，增强其工作责任心和压力感；完善源头预防和矛盾纠纷排查机制、群众利益表达机制、督查督办机制、例会研究解决信访问题机制等，促进信访工作的有序开展。
二是进一*增强信访工作能力。加强对信访工作人员的培训，培养其良好的思维能力和科学的分析能力，确保能够准确掌握来访人的心理状态，做到有的放矢，巧解心结，有针对性地做息诉息讼工作。在接待工作中，根据当事人信访上访的不同情况，因事而宜、因时而宜、因人而异，突出针对性，讲究工作方式、方法，用行之有效的手段来解决当事人反映的实际问题。
三是进一*强化源头治理。该院力促以提升案件质量减少、控制新的信访上访案件发生，坚持信访风险评估和案件评查制度，对案件在立案前即开始信访风险评估，并根据案件进展随时评估信访风险。审管办对案件从立案、庭审、裁判到法律文书制作等全程跟踪督办，审监庭对案件实行案前、案中、案后全程评查，发现问题，立即纠正，从而防止信访发生。同时，该院要求干警牢固树立亲民、爱民、护民的工作思想，坚决防止因方法简单、态度粗暴、形象不佳引发当事人信访。
(平昌县人民法院 贺金梅)
一是进一*健全信访制度。健全和完善信访接待、登记、批转制度，明确信访工作性质、范围、职能、工作程序、监督管理制度、奖惩考核办法，严格按照流程操作，严防错漏；继续推行党组领导公开接访制度，确保信访难题得到及时解决；严格执行领导包案责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，定期听取包案领导和包案责任人汇报，增强其工作责任心和压力感；完善源头预防和矛盾纠纷排查机制、群众利益表达机制、督查督办机制、例会研究解决信访问题机制等，促进信访工作的有序开展。
二是进一*增强信访工作能力。加强对信访工作人员的培训，培养其良好的思维能力和科学的分析能力，确保能够准确掌握来访人的心理状态，做到有的放矢，巧解心结，有针对性地做息诉息讼工作。在接待工作中，根据当事人信访上访的不同情况，因事而宜、因时而宜、因人而异，突出针对性，讲究工作方式、方法，用行之有效的手段来解决当事人反映的实际问题。
三是进一*强化源头治理。该院力促以提升案件质量减少、控制新的信访上访案件发生，坚持信访风险评估和案件评查制度，对案件在立案前即开始信访风险评估，并根据案件进展随时评估信访风险。审管办对案件从立案、庭审、裁判到法律文书制作等全程跟踪督办，审监庭对案件实行案前、案中、案后全程评查，发现问题，立即纠正，从而防止信访发生。同时，该院要求干警牢固树立亲民、爱民、护民的工作思想，坚决防止因方法简单、态度粗暴、形象不佳引发当事人信访。
(平昌县人民法院 贺金梅)
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