国安社区自今年9月23日推出“国安社区畅修卡”产品以来,社区居民争相购买,2个月时间火爆热销势头不减。
近日,国安社区将“国安社区畅修卡”进行了升级迭代,畅修卡2.0版本服务范围更广,服务内容更加多样,更加适合社区居民不同种类的家居换修需求。
据了解,畅修卡2.0版本在服务范围上,包含“厨卫疏通、龙头阀门换修、马桶水件换修、灯具换修、上下水管换修、锁芯锁体换修、开关插座换修、地漏固定换修”八大门类60余项服务项目,相比畅修卡1.0版本增加了3大门类,在具体的服务项目上也均有增加,以灯具换修门类为例,其包含“节能灯换修、LED灯盘换修、浴霸灯换修”15个服务项目,包含的项目数量和服务细致程度在业界尚属首次。
畅修卡2.0版本进一步细化了产品套餐数量,主打“168元套餐”和“365元套餐”两大套餐产品,从基本的“一年免费维修6项”到“全年不限项维修”全面覆盖,而且价格更低,更实惠。以168元套餐为例,一年维修6项,每项均价仅28元/次,相比市场中上门费用就高达50元的家修服务来说,属于相当超值的产品,在市场上极具竞争力。
畅修卡2.0版本创新性采用“用时激活”和“零使用可延期”的服务模式,“用时激活”是指用户购买国安社区畅修卡后,只有当用户产生家居维修需求进行开卡激活服务时,才开始计算有效期,不开卡激活则长期有效。“零使用可延期”是指用户全年并没有发生家居维修服务,用户可以选择延期后继续持有“国安社区畅修卡”,这种创新性服务模式完全避免了社区居民购买产品却未产生服务而造成的金钱浪费,使社区居民购买使用国安社区畅修卡无后顾之忧。
据国安社区相关负责人介绍,为了确保畅修卡2.0版本为社区居民提供安全周到的服务,国安社区对家居维修服务商进行“层层审核”来保障服务质量,一是从服务商的品牌知名度、服务品质度、近30天销售额三个方面进行全面把控核实;二是从合作配合、服务水平、售后流程、活动营销以及产品销售技巧五个方面对服务商进行更深层次的评判;三是借助线下的社区管家“国安侠”陪同上门、服务验收、品控督单、售后保障等全程服务来完善整套审核体系,从整个供应链层面应对服务质量问题。
业内专家表示,国安社区畅修卡以套餐的形式保证了价格的透明,以“用时激活”和“零使用可延期”创新性服务模式保证了使用上的安心,用户在金钱方面不会再吃哑巴亏,也将家居维修这种烦人的事变得更简单,能够提升社区居民生活质量。
目前,国安社区畅修卡2.0版本已在北京、上海、天津、沈阳等城市门店同步销售,国安社区APP也提供线上购买服务,有望持续火爆热销,在家居维修服务市场中再次打造一个爆款产品。
国安社区本着“让生活更丰富、更便捷”的品牌理念,率先行业推出畅修卡全年保障服务套餐,覆盖八大类常见家居维修服务,以标准化的套餐计费方式,甄选服务商,由国安社区提供全程品控和品牌保证,解决服务收费不透明、服务商选择难、售后无保障的行业问题,让社区居民轻松享受到简单便捷的维修服务新体验,可谓是“一卡在手,安心无忧”。
国安社区热爱社区、服务社区、扎根社区,正努力通过国安社区畅修卡等核心产品,为社区居民提供15分钟生活圈服务、1小时本地快周边服务、24小时全天候和其他预约类服务;为社区提供凝聚人、空间等各方资源的共享载体;为供应商提供对称、有效信息获取及运营平台;为社会提供更多的就业创业机会。
目前,国安社区在北京服务人口已超过1000万,小区3200个,写字楼700个,基本实现五环以内所有街区服务全覆盖。并将业务辐射了天津、上海、沈阳、贵州、广州、深圳、云南等省市地区,全国拥有门店427家。预计到2020年,国安社区将进入全国100个三线以上城市联动运营,门店总数预计达1万家,累计注册用户6000万户、2.5亿人,可覆盖7亿人口。
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