椿萱五年 风华并茂 远洋的养老构想

五年前的今天，远洋集团旗下养老品牌——远洋·椿萱茂的第一个项目正式在北京亦庄开业运营。时光如梭，从第一家养老公寓开业，到如今全国布局、多地开花，五年间，远洋的养老产业已经初具规模，成为中国养老领域的重要一员，并受到社会的广泛认可。这一切，还要从远洋的“客户服务业”构想说起。

机遇蓝海  远洋的养老构想

从房地产行业角度看，住宅产品增量开发达到了一定的顶点，市场渐渐变为城市更新以及存量之间的转移交易，客户的生活、办公、娱乐、养老等需求具有更长时间的周期与市场。同时随着经济模式的转变，内需成为国民经济增长的主要动力，服务业中蕴藏着巨大的价值与潜能。

于是2015年，远洋在第四步发展战略中，正式明确了“客户服务业”的概念，基于“新型客户服务业创新”、“传统客户服务业升级”、“养老产业及养老物业布局”三个领域，为客户提供全生命周期的服务，产生新的价值。但远洋关于“客户服务业”的思考和探索却早得多，备受瞩目的养老产业便是其中一隅。

数据显示，2020年我国老年人口将达到2.48亿，而我国现有14.3万多所养老机构，只能为约3.16%的老年人解决养老问题，97%养老需求将由市场解决。正因为巨大的市场需求，近年来养老产业发展方兴未艾，各项支持政策相继出台，相关企业及资本纷纷进入。

而早在2012年，彼时养老产业还未获得社会及资本的关注，远洋便成立了养老产业业务发展中心，研究并推进养老产业及关联业务的发展，表明了远洋前瞻性的战略眼光和勇于担当的社会责任。另一方面，到2020年，一大批改革开放中坚者将正式迈入60岁大关。相对于传统的养老模式，他们的老年生活将不再满足于基本的吃住功能，对于养老机构品质、功能、环境和舒适度的关注度都有所提升，多元化养老需求开始突显。如何更好满足新一代养老人的需求，成为远洋进入养老行业后的一大挑战，当然也是一片“机遇的蓝海”。

因此，对于远洋的养老产业而言，“老”是商机，“养”才是需要关注的重点，形成成功的运营和服务模式则是核心竞争力。于是，远洋以服务和运营为核心，打造养护服务与运营管理方面的核心竞争力，以国内养老行业先行者的态度，探索养老的市场化路径。带着这样的愿景，远洋与美国优秀养老运营合作伙伴携手，吸纳和学习先进的经验，并形成自身特色化的养老产业管理方式与品牌。

椿萱并茂  开创养老新纪元

说到远洋养老品牌椿萱茂，其名称的由来也颇有深意。长寿之椿代表父爱，美丽之萱代表母爱，而“茂”则取自MALL的谐音——是一种国际上风行的商业业态和新的生活方式体验，其组合恰好意合成语 “椿萱并茂”，代表了我们对父母健康、快乐、长寿的美好祝愿。

也正是秉持这样的美好愿景，远洋选择涉足被认为是世界养老难题的失智照护领域，并很快于2014年在第二家养老公寓进行了落地。失智照护拥有巨大市场空间，但其高标准和高难度又令很多企业不敢涉足，远洋以此为切入点，引入美国认可疗法，进行内源式的专业培育，在创建自身的忆路同行失智照护模式的同时，更为行业树立标准、培养人才，造福更多的国内长辈及家庭。

正如远洋的口号建筑健康一样，将健康作为保障客户的一大利器，椿萱并茂引进了WELL健康建筑标准，全方位保护长辈们的身体健康，并时刻关注长辈们的精神生活，推出会员服务平台椿萱蕙，提供一个开放、平等、自由的养老文化、生活交流的舞台，实现了长辈身体与精神健康的双重追求。

在健康的加持下，远洋养老还为处于不同健康状态的长者打造了CC照料中心、CB老年公寓、CLRC长者社区等多条产品线。其中，CLRC源自美国CCRC（持续照料退休社区），远洋在深度结合中国传统文化及社会环境的基础上，提出CLRC养老理念。其中第二个字母由Care变为Life，虽然只是一个单词的变化，但其背后却是远洋对中国养老模式的一大思考，这里不光关注老人身体的健康，更关怀他们的精神需求。2017年，远洋第一个CLRC项目远洋·椿萱茂（上海虹湾）长者社区正式营业，兼具养老、居住、文化、休闲等功能于一体，得到社会的广泛关注。

今年，远洋养老再次推出了CBN（椿萱悦护理院）产品线，相对于之前，增加了长期卧床失能、半失能长辈及临终关怀等专业医疗服务，完成中国长辈从退休开始到临终关怀的“相伴一生”一体化养老服务链。

2018远洋集团经营管理年会上，养老产业被确立为远洋集团的战略业务并进行重点培育。由此，远洋养老开启了自己的快速发展之路，截至目前，远洋养老已在全国5大城市群、10余个重点城市，布局超过20个项目，床位过万张，为中国养老行业的发展与进步，贡献出自己的一份力量。

从立足北京到布局全国，从单店经营到连锁运营，从单一项目到多元产品，从服务内容到服务生活，椿萱茂不仅是远洋养老的特色品牌，更是远洋建设“全周期服务生态链”的重要一环。在养老产业这条路上，远洋还有更广阔的前景。敬请预约垂询：400-086-3377