南方都市报：中国质量认证中心与自如战略合作 租住行业标准化建设或将提速

一直以来，租住健康的可持续发展都受到大家的关注。在2019年1月初，中国质量认证中心(以下简称CQC)与自如网签署战略合作协议，共同推动“租住健康可持续发展”课题研究、探索行业标准的建立。业内人士表示，随着双方战略合作的启动，困扰租住行业多时的标准化建设或将加速。

标准化助力租房市场可持续发展

据第三方预测，到2020年，租房人数将达到1 .9亿；到2025年，中国租赁市场规模将增长到2 .9万亿元。在巨大的市场规模背景下，“租住健康可持续发展”的课题合作，对加速长租行业走向标准化，行业健康可持续发展有着重要意义。

中国质量认证中心主任陆梅就租住市场如何健康可持续发展提出了三方面建议：“首先，确立质量战略引导行业规范，从而向租住市场传递质量信任。第二，建设标准体系促进质量管理，从而推动租住产品高质量发展。第三，强化技术支撑提升监管能力，从而满足租住环境健康环保需求。”陆梅同时谈到：长租行业应加快标准化服务和规范化管理，以创新开展科技研发，创新转化研究成果，创新推动标准落地为理念，进一步完善企业标准，落实质量认证，提升租住体验，推动行业高质量发展。

国家市场监督管理总局袁晓鹏处长表示，中国质量认证中心与自如共同开展“租住健康可持续发展”课题研究，针对行业痛点，以建立高标准推动行业标准化，以企业自律推动行业自律，值得鼓励与支持。同时，要鼓励双方以建立“企业领跑标准”推动行业发展。

业内首次引入全面管理体系应用

自如COO梁占华表示：“中国的长租市场存在‘三大错配’现象，即产品错配、服务错配，品质错配。中国的长租房源主要来自于存量市场，长租市场不同于欧美等国家，租赁房屋建设规划尚不完善，现有产品上与租赁需求存在错配。”

同时，随着人们生活品质的提高，租赁用户对服务的维度、质量以及对房屋的品质的要求也逐渐提升。改善现有租住市场的行业现状，更需要租住平台精准把控产品及服务品质，这将成为行业健康可持续发展的下一个课题。

自如方面介绍，企业方率先尝试将TQM (Total Quality Management，即“全面质量管理”)体系应用于长租行业。遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学，在自如产品全生命周期管理(Product Life-Cycle Management)体系下，“深呼吸”产品成为自如产品中心的重点成果。

在企业标准体系保障下，自如产品将朝着健康可持续租住产品、居住美学空间设计、智能科技生活场景化三个方向继续努力，为用户提供美观、舒适、便捷、放心的居住产品”，自如产品负责人石林表示。