巴中中院凝聚为民司法合力　全面推进在线诉讼服务落地落实

为全面贯彻落实省法院、省司法厅、省律师协会关于全面推行“非接触式”诉讼服务的安排部署，将诉讼服务前移促进多元解纷，巴中中院联合市司法局、市律师协会，结合我市实际，出台《关于加强协作配合全面推行在线诉讼服务的通知》，深化九项举措，力争将数字化、网络化、智能化的在线诉讼服务贯穿于审判执行全过程，实现诉讼服务从“打通群众最后一公里”到诉讼服务“零距离”。

一、 贯穿“一个”核心理念，提供为民司法服务

深入贯彻“为民、便民、利民、惠民”的司法理念，自觉把深入推进在线诉讼服务作为满足人民群众多元司法需求的重要举措，借助司法行政机关公共法律服务体系，形成多元解纷合力。全市两级法院、司法行政机关、律师协会成立协作领导小组，由市中级法院、市司法局、市律师协会分管领导担任组长，分别确定具体部门负责日常工作联络；领导小组实行年度工作报告制度，每季度相互通报工作推进情况，协调解决辖区内跨区域诉讼服务中的具体问题。

二、 实化“九项”服务举措，全面统筹协调推进

一是全面推进网上立案、跨域立案。开展专项培训，引导帮助案件当事人积极通过四川法院网上诉讼服务中心、四川法院网上诉讼服务APP、四川微法院等在线平台提交立案申请，设置跨域立案窗口，受理跨域立案申请。

二是全面建设使用“24小时自助法院”。配备诉讼文书模板、法条查询机、智能云柜，为人民群众提供24小时自助查询、自助立案、自助缴费、自助打印、自助材料存取等便民服务，打破8小时实现诉讼服务全天候。

三是“站点结合”延伸诉讼服务半径。在辖区内选择2所律师事务所设立“诉讼服务站”，在市司法局设立的公共法律服务站设置“诉讼服务点”，代收、初审立案材料，引导当事人选择调解、速裁等程序解决纠纷。

四是促进在线多元化解纠纷实质化。加强协作配合，整合力量，熟练掌握线上平台操作流程，了解当事人诉讼需求，找准在线诉讼服务难点，阐述非诉方式化解纠纷的优势，有效促进矛盾纠纷的在线化解。

五是规范开展线上远程庭审。加快网上法庭标准化建设，保障网上开庭基本设备配置，建设规范化远程出庭室，各站点律师和基层法律服务者积极鼓励和引导当事人通过网上开庭方式远程参与庭审，确保庭审效果。

六是推广运行在线执行系统。通过四川法院网上诉讼服务中心、网上诉讼服务APP、四川微法院办理执行立案申请，告知当事人通过线上平台提供被执行人财产线索，查询案件办理情况，了解执行进展。

七是强化电子送达平台使用。及时、广泛告知当事人电子送达在提升诉讼效率、保障诉讼权利方面的积极意义，通过网上诉讼服务中心、四川微法院、传真电子邮件、即时通讯账号等传收相关文书和材料，并适时进行系统维护。

八是积极开展网上信访答疑。通过网上诉讼服务中心、司法公开等平台，设置网上信访专项答疑通道，安排专人及时处理网上申诉、信访事宜，充分运用远程直播庭室、远程出庭室等基础设备，积极推进视频接访。

九是多平台多途径宣传引导。通过官方网站、微博、微信、报纸杂志、新闻客户端、电视等平台向当事人及代理人积极推介网上诉服相关平台、操作流程，消减当事人的后顾之忧，提高网上诉讼服务接受度和首选率。

三、 运行“三项”配套制度，确保落地落实见效

为确保全面推行在线诉讼服务的落地落实，一是由全市两级法院、司法行政机关、律师协会建立联席会议制度，听取各单位在线诉讼服务的年度工作报告；二是建立完善考核制度，将在线诉讼服务工作纳入相关单位对律师、基层法律服务工作者的目标考核，进一步增强在线诉讼服务工作的积极性；三是建立学习培训制度。将定期培训纳入各地法院的年度培训计划，适时完善在线诉讼服务平台，确保在线诉讼服务高质量、高效率持续推进。