【我为群众办实事】字短情深，巴州区法院速裁法官获点赞

4月27日，巴州区法院收到一份特殊的礼物——感谢信。感谢信中一句句诚恳的感谢既是对法院工作的肯定，同时也是对法院倾心为民的信任。

“尊敬的巴中市巴州区人民法院：我们是巴中市万佳物业管理有限公司，物业费收取难，欠账大，给公司正常运行带来极大的困难，不得已的情况下，我们只能通过诉讼程序来催收。两年多来我公司陆续起诉近150多件，大部分都分在了贵院刘姝含法官手里。她通过电话衔接，诉前调解，庭审调解，成功率达95%以上，不等、不靠、不推，移交案件微乎其微，对此，我公司特以书面感谢信形式呈交法院。感谢人民法官，扎实的工作作风，耐心的工作态度，为企业分忧解难。”

2020年以来，万佳物业管理公司陆续向巴州区法院起诉立案150余件，要求业主按照物业服务合同的约定支付物业管理费，双方多次协商均无结果。遂物业管理公司将业主起诉至法院。承办法官刘姝含了解到这批案件的标的额虽不大，但存在人数众多，各户标的额不一样，须一户一案。

由于涉案人数众多，如果不妥善处理，可能引发社会不稳定因素。刘姝含立即开启诉前调解程序，通过列举相关的法律规定和相同案例作出的处理，对双方当事人进行了释法疏导和调解，但部分业主联系困难。事关社会稳定大局，为了将矛盾化解在萌芽阶段，承办法官深入分析案情，一方面积极联系不在家的业主，一方面对在家业主耐心进行释法和调解，同时指出业主应按照物业服务合同缴纳物业管理费。通过对其明之于法，晓之于理，最终，业主主动缴纳相关物业管理费，物业管理公司也主动撤回起诉。至此，该起涉及群体性案件得到圆满解决。

撤诉后的物业管理公司对我院的调解工作表示非常满意，为了表达谢意，物业公司写下了这封感谢信。信虽然不长，但字里行间中透露出的是对法院工作人员满满的感谢之情，诠释的是法院工作人员一颗高效、公正的为民之心。

近年来，巴州区法院根据司法改革要求和案件数量剧增的严峻形势，创新思路，科学决策，抽调3名办案经验丰富的员额法官，按照1:1:1的模式配备法官助理和书记员，组建了立案速裁团队。积极引入人民调解员、行业调解组织、法律援助中心进驻法院，参与诉调对接工作，制定工作流程，完善工作机制。对事实比较清楚，权利义务明确的物业服务合同纠纷、小额民间借贷等案件纳入立案速裁、诉调对接范围，通过人民调解等诉前调解机制促进当事人双方和解，化解矛盾纠纷，享受“一站式”诉讼服务带来的“红利”。2021年以来受理各类诉讼案件3762件，其中速裁类544件，速裁团队人均办理181件，平均审理天数为13.3天，调撤率高达72.5%。

巴中市巴州区人民法院 杨洋

审核：庞军